利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、みどり結びガーデン株式会社（以下「当社」といいます。）が提供するガーデニング関連サービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用になるお客様（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意のうえ、本サービスをご利用ください。

1. 序文および規約への同意

利用者は、本サービスの申込み、見積り依頼、問い合わせ、現地調査の依頼、または本サービスの利用を開始した時点で、本規約の内容を理解し、これに同意したものとみなされます。

当社は、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の規約は、当社所定の方法により周知した時点または当社ウェブサイト等に掲載した時点から効力を生じるものとします。

2. サービスの範囲

当社が提供する本サービスの内容は、以下の各号を含みます。

• 庭木・花壇の植栽設計
• 季節ごとの寄せ植え・鉢植え提案
• 芝生の施工とメンテナンス
• 雑草対策と防草シート施工
• 剪定・刈り込み・樹木管理
• ベランダ・小規模スペースのガーデニング提案
• 前各号に付随する現地調査、見積り、施工、アフターフォローその他当社が別途定める業務

本サービスの具体的な内容、施工範囲、作業日程、使用資材、料金、保証の有無その他の条件は、個別の見積書、注文書、契約書、作業確認書、または当社と利用者との間で合意した内容に従うものとします。

当社は、天候、植物の生育状況、季節、土壌条件、周辺環境、法令上の制約その他の事情により、提案内容または施工内容を合理的な範囲で変更することがあります。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

• 申込み時および利用中に、真実、正確かつ最新の情報を当社に提供すること
• 施工場所の所有者または管理者から必要な承諾を得ていることを保証すること
• 近隣住民、管理組合、自治体、施設管理者等との調整が必要な場合、自己の責任と費用で対応すること
• 施工場所に危険物、埋設物、配管、電気設備、通信設備、動物、貴重品等がある場合、事前に当社へ通知すること
• 当社の作業に支障を及ぼす物品を事前に移動し、必要な作業スペースを確保すること
• 当社の指示がある場合には、散水、施肥、剪定後の管理、立入制限等の注意事項を遵守すること
• 法令、公序良俗、第三者の権利を侵害する目的で本サービスを利用しないこと

利用者が前項に違反したことにより当社または第三者に損害が生じた場合、利用者はその損害を賠償する責任を負うものとします。

4. 支払条件および料金

本サービスの料金、支払方法、支払期限、追加費用の有無は、個別見積書または当社が別途定める条件によります。

• 見積り後に追加作業が必要となった場合、当社は事前に利用者へ説明し、承諾を得たうえで追加料金を請求できるものとします。
• 資材費、運搬費、廃材処分費、駐車場代、特殊機材費、緊急対応費その他の実費が発生する場合、別途請求することがあります。
• 利用者が支払期限までに料金を支払わない場合、当社は作業の停止、納品の保留、契約の解除その他必要な措置を講じることができます。
• 支払遅延が生じた場合、利用者は年14.6％の割合による遅延損害金を支払うものとします。ただし、法令により別段の定めがある場合はその定めに従います。

5. キャンセルおよび返金方針

利用者によるキャンセルは、作業予定日の前日までに当社へ連絡するものとします。キャンセルの時期に応じて、以下のキャンセル料が発生する場合があります。

• 作業予定日の7日前まで：原則としてキャンセル料なし。ただし、既に発生した実費がある場合はその実費を請求することがあります。
• 作業予定日の6日前から2日前まで：見積金額の30％を上限としてキャンセル料を請求することがあります。
• 作業予定日の前日または当日：見積金額の50％を上限としてキャンセル料を請求することがあります。
• 資材の発注済み、特注品の手配済み、現地調査・出張費が発生済みの場合：当該実費および手配費用を請求することがあります。

当社が既に施工を開始した後のキャンセルについては、作業済み部分の対価、使用済み資材費、撤去費用、処分費用その他の実費を請求できるものとします。

返金は、法令上必要な場合または当社が別途認める場合に限り行います。返金額は、既に提供済みの役務、発生済みの費用、キャンセル料等を控除した残額とします。

天候不良、災害、交通事情、資材供給不足その他当社の責めに帰すことのできない事由により日程変更が必要な場合、当社は合理的な範囲で作業日を変更し、これに伴う追加費用が生じる場合は利用者と協議します。

6. 責任の制限

当社は、本サービスを、専門的知見および合理的な注意をもって提供しますが、植物の生育、開花、活着、芝生の定着、病害虫の発生防止、雑草の完全な再発防止等について、自然条件に左右される結果を保証するものではありません。

当社は、以下の損害について、当社の故意または重過失がある場合を除き、責任を負わないものとします。

• 天候、気温、日照、降雨、霜、台風、地震等の自然条件に起因する損害
• 利用者の指示、申告漏れ、管理不備、誤った水やり・施肥・剪定等に起因する損害
• 施工場所の構造上の問題、老朽化、埋設物、既存設備の不具合に起因する損害
• 第三者の行為、近隣トラブル、盗難、破損、いたずら等に起因する損害
• 間接損害、特別損害、逸失利益、営業損失、機会損失

当社が損害賠償責任を負う場合であっても、その賠償額は、当該損害の原因となった個別契約に基づき利用者が当社に実際に支払った金額を上限とします。ただし、当社の故意または重過失による場合、その他法令上この制限が認められない場合はこの限りではありません。

7. 知的財産権

当社が作成した提案書、図面、写真、見積書、施工計画、デザイン案、文章、画像、ロゴ、ノウハウその他の成果物に関する著作権、商標権、意匠権、ノウハウその他一切の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、これらを複製、転載、改変、頒布、公開、二次利用してはなりません。ただし、利用者自身の私的利用または当社が明示的に許諾した範囲は除きます。

利用者が当社に提供した写真、図面、要望書その他の資料について、利用者は当社が本サービスの提供、記録、品質管理、提案作成のために必要な範囲で利用することを許諾するものとします。

8. データ保護およびプライバシー

当社は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令および当社の定めるプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

• 本サービスの提供、見積り、施工、アフターフォローの実施
• 問い合わせ対応、連絡、本人確認
• 料金請求、決済、督促、会計処理
• サービス品質の向上、改善、分析
• 法令に基づく対応

当社は、法令に基づく場合、業務委託先に必要な範囲で提供する場合、または利用者の同意がある場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

当社は、業務遂行上必要な範囲で、作業記録、施工前後の写真、現地状況の記録を作成・保管することがあります。

9. 不可抗力

天災地変、火災、洪水、地震、台風、豪雨、落雷、感染症の流行、戦争、暴動、テロ、法令・行政指導の変更、停電、通信障害、交通機関の停止、資材供給の遅延、その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部の履行が遅延または不能となった場合、当社はその責任を負わないものとします。

前項の場合、当社は可能な範囲で利用者へ通知し、日程変更または代替対応について協議します。

10. 規約の変更

当社は、以下の場合には、利用者の個別の同意を要することなく本規約を変更できるものとします。

• 本規約の変更が利用者の一般の利益に適合するとき
• 本規約の変更が、契約の目的に反せず、変更の必要性、変更後の内容の相当性、その他の事情に照らして合理的であるとき

当社は、規約を変更する場合、変更内容および効力発生日を当社ウェブサイトへの掲載その他適切な方法で周知します。変更後の規約は、効力発生日以降に利用者が本サービスを利用した時点で適用されるものとします。

11. 準拠法および管轄裁判所

本規約の解釈および適用は、日本法に準拠します。

本サービスに関して当社と利用者との間で紛争が生じた場合、当社本店所在地を管轄する地方裁判所または簡易裁判所を、第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、法令により別段の定めがある場合はこの限りではありません。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、見積り、施工、請求、個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 事業者名：みどり結びガーデン株式会社
• 住所：〒123-0841 東京都足立区西新井本町2丁目31-12 みどり結びガーデン株式会社
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3-5845-7926

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令または裁判所の判断により無効、違法または執行不能とされた場合であっても、その他の条項は引き続き完全に効力を有するものとします。

無効または執行不能とされた条項については、当該条項の趣旨に最も近い有効な内容に置き換えるものとし、当社および利用者はこれに協力するものとします。

以上